Kan jeg returnere en vare som ikke er som forventet og hvordan får jeg et returnummer?

Dette artikkelen forklarer hvordan du returnerer en vare kjøpt hos Reservedel.no dersom den ikke oppfyller dine forventninger, og hvordan du skaffer et returnummer for returprosessen.

Returvilkår hos Reservedel.no

For å kunne returnere en vare må den være ubrukt, uten skader, i original emballasje og uåpnet. Dette sikrer at varen kan returneres i samme tilstand som den ble sendt ut.

Du har 14 dager fra du mottok varen til å melde inn ønsket retur. Det er viktig at retur skjer innenfor denne perioden for å sikre godkjent retur og refusjon.

Slik får du returnummer og sender varen tilbake

Bruk den forenklede returløsningen, som dekker kostnaden for returfrakt. Du må pakke varen forsvarlig for å unngå skader under transport.

1. Kontakt vår kundeservice eller gå til retursiden for å få et returnummer.
2. Skriv returnummeret tydelig på pakken slik at vi kan identifisere returen raskt.
3. Lever pakken til den oppgitte returadressen via HeltHjem returmetode.

Viktig å vite om refusjon og ansvar ved retur

Merk at opprinnelig fraktkostnad ikke refunderes, og du er ansvarlig for varen frem til vi har mottatt den i retur hos Reservedel.no.

Vi anbefaler å beholde kvittering eller sporingsnummer for returpakken til returen er bekreftet mottatt, for å sikre en smidig returprosess.

Kontakt kundeservice ved spørsmål

Dersom du har spørsmål om returprosessen, behov for hjelp med returnummer, eller annen støtte, kan du kontakte Reservedel.no sin kundeservice på chat eller e-post.