Jeg fikk feil reservedel, hva gjør jeg?

Hvis du har mottatt feil reservedel fra Reservedel.no, er det viktig å følge våre returprosedyrer for å sikre en korrekt håndtering og rask løsning.

Vilkår for retur av feil reservedel

Du har 14 dager på deg til å returnere feil reservedel til oss. For å kunne godta returen må delen være:

• Ubrukt og i samme stand som da du mottok den.
• Uskadet, uten merker eller skader.
• I original emballasje.
• Merket med returseddel og returlapp med returnummer.

Slik returnerer du feil reservedel

For retur av feil reservedel benytter du Helthjem Enkel Retur. Returkostnaden dekkes av Reservedel.no, men fraktkostnaden for den opprinnelige leveransen refunderes ikke. Du er ansvarlig for reservedelen frem til vi har mottatt varen i retur.

Vennligst legg ved returseddel og skriv tydelig hva grunnen til returen er. Pakk varen godt inn og merk pakken med returnummer.

Returner varen til følgende adresse:

Reservedel AS, Industriveien 20A, 2020 Skedsmokorset

Du kan også levere varen direkte til vårt hentelager på samme adresse dersom det passer bedre for deg, men husk alltid å få returnummer før du returnerer.

Viktig å huske

• Sørg for at reservedelen er ubrukt og i original emballasje for at returen skal godkjennes.
• Meld fra om returen innen 14 dager etter mottak av varen.
• Returkostnaden dekkes av Reservedel.no, men opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke.
• Du er ansvarlig for varen inntil vi har mottatt den i retur.

Kontakt kundeservice

Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp i forbindelse med retur eller andre henvendelser, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Vi hjelper deg gjerne med å finne riktig reservedel og sørger for at du får den hjelpen du trenger.